Помощь партнёрам

Частые вопросы партнёров

Регистрация

В: Как стать партнёром? О: Заполните форму регистрации. Модерация занимает 1 рабочий день.

В: Какие документы нужны? О: Для ИП/ООО — ИНН и ОГРН (проверяем по базе ФНС). Для самозанятых — ИНН. Документы загружаются в дашборде после регистрации.

В: Можно ли работать без юрлица? О: Нет, smetach.ru работает только с юрлицами и ИП. Самозанятые пока не принимаются (юридическая сложность с чеками и возвратами).

Цены и каталог

В: Как часто обновлять цены? О: Мы рекомендуем обновлять цены раз в квартал. Устаревшие цены >90 дней помечаются как «требует уточнения» и могут быть скрыты из калькуляторов.

В: Что делать, если у меня сезонные скидки? О: Используйте поле valid_until в API или чекбокс «Сезонная цена» в дашборде. Можно указать срок действия цены — после этой даты она автоматически заменится на базовую.

В: Можно ли скрыть цены для конкурентов? О: Нет. Все цены публичны. Это условие участия — иначе калькуляторы теряют смысл.

Статистика

В: Когда появится статистика? О: Через 7 дней после первой публикации цен. До этого мы собираем данные.

В: Какие метрики доступны? О: Показы (ваши цены в калькуляторах), клики на профиль, клики на сайт, конверсия в лиды (с Phase 2).

Технические

В: Не работает кнопка «Войти через Яндекс ID»? О: Проверьте, что cookies yandex.ru разрешены и JavaScript включён. Если не помогает — напишите на support@smetach.ru.

В: API возвращает 401 — что делать? О: Токен истёк (TTL 1 год). Обновите через refresh_token (см. API docs).

В: Как отозвать доступ? О: В Яндекс ID → Безопасность → Сторонние сервисы → Smetach.ru → «Отозвать доступ».

Финансы и договор

В: Сколько стоит участие? О: Бесплатно. Без комиссий с продаж, без абонентской платы, без скрытых платежей.

В: Когда появятся платные тарифы? О: Возможно, в будущем — для топ-выдачи в калькуляторах. Сейчас все партнёры равны в выдаче.

В: Нужен ли договор? О: Да, после модерации мы высылаем оферту. Подписание — электронное, через Диадок или простой email-акцепт.

Контент

В: Можно ли публиковать статьи на smetach.ru? О: Да, через Phase 2 — будет раздел «Кейсы партнёров». Сейчас пишите на partners@smetach.ru — менеджер поможет с публикацией.

В: Можно ли редактировать мою публичную страницу? О: Да, в дашборде → Профиль. Там редактируется всё: описание, логотип, ссылки, фото работ (до 20 штук).

Не нашли ответ?

Пишите на support@smetach.ru или в чат с менеджером (виджет в правом нижнем углу дашборда).